长沙菊阳微电子有限公司

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一、服务承诺

本公司对所生产的产品提供“7天包退，一月包换，一年保修，终身维修”的服务承诺。

二、保用原则

1、凡正常使用出现质量问题的，自收到产品之日起，7天内可免费退货，一个月内免费更换同一型号产品，一年内可享受免费保修，超过一年终身维修（只收取更换配件的材料费用）。
2、产品购买时间以经销商填写的保修卡和开出的购买发票或收据为准。
3、顾客凭保修卡和购买凭证享受售后服务。
4、包换期内产品外观受损只提供保修，包退、包换失效。

三、下列情况包换、保修无效，但本公司提供维修服务，只收取更换配件的材料费用

1、一切人为因素的损坏、非正常工作环境下使用，不按说明书使用引起的损坏等；
2、CPLD芯片和FPGA芯片损坏；
3、客户私自拆机、自行维护、改装或由未经本公司授权的单位维修；
4、因其它不可抗力（如水灾、火灾、雷击、地震等）造成的损坏；
5、无产品保修卡或有效购买凭证的。